Cài thiết bị ăn cắp thông tin thẻ ATM (skimming) - một thủ đoạn dù không còn mới, nhưng sự bất cẩn của khách hàng cũng như các nhà băng thiếu giải pháp bịt lỗ hổng bảo mật khiến thời gian qua lại liên tiếp xảy ra một loạt vụ mất tiền.
Mất tiền vào ban đêm, cuối tuần
Trao đổi với Thanh Niên, chị Đ.A.T (Hà Nội) cho biết sáng 21/4 khi chị bật điện thoại thì nhận được 4 tin nhắn về loạt giao dịch trên tài khoản thẻ ATM của Ngân hàng (NH) TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) với tổng giá trị 9 triệu đồng. Sợ kẻ gian ăn cắp thẻ ATM, chị lập tức kiểm tra lại thì thẻ vẫn còn trong ví và thời điểm đó lại vừa ngủ dậy, không thực hiện bất cứ giao dịch nào. “Ngay lập tức tôi liền báo NH khóa tài khoản và họ hẹn thứ hai đầu tuần lên làm việc để xử lý”, chị Đ.A.T nói.
Tại buổi làm việc ngày 22/4, theo chị Đ.A.T, không chỉ có chị, khi làm việc với NH còn một số trường hợp khác, trong đó có khách hàng bị rút 48 triệu đồng và 1 người khác bị rút 2 triệu đồng. Tất cả đều diễn ra vào buổi sáng thứ bảy, tức ngày 20/4.
Về phía BIDV, NH này cho biết cũng đã rà soát, khoanh vùng để xác định đối tượng, nguyên nhân, đồng thời cam kết giải quyết sớm nhất trong thời gian có thể. Bước đầu xác định nguyên nhân do ATM bị tội phạm tấn công skimming. Đây là hành vi tội phạm lắp đặt các thiết bị đánh cắp dữ liệu của chủ thẻ phía bên ngoài ATM tại các khu vực đầu đọc thẻ và xung quanh khu vực bàn phím ATM.
Trước đó, vào đầu năm 2019 cũng vẫn tại BIDV, chị M.N.Q (Q.Cầu Giấy, Hà Nội) khi thức dậy kiểm tra điện thoại thì thấy có một loạt tin nhắn từ NH thông báo chị rút tiền.
Kẻ gian sau khi ăn cắp thông tin thường rút tiền liên tục vào những ngày cuối tuần, đêm hoặc rạng sáng. Ảnh: Shutterstock.
Tổng số 9 lần rút tiền (7 lần 5 triệu đồng/lần, 2 lần 2 triệu đồng/lần) với số tiền lên đến 39 triệu đồng. Sự cố này cũng được BIDV giải thích do skimming.
Tại Agribank, chị Mai Huyên cùng hơn 10 đồng nghiệp khác của kênh Truyền hình Nhân dân (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) cũng bị kẻ gian rút mất hàng chục triệu đồng vào ban đêm. Vụ việc này, khi trao đổi với Thanh Niên, bà Nguyễn Thị Phượng, Phó tổng giám đốc Agribank, cho biết nguyên nhân dẫn tới sự việc có thể do trong quá trình sử dụng thẻ, khách hàng đã bị đánh cắp thông tin dữ liệu. Qua kiểm tra và xác minh, Agribank cho biết có 12 khách hàng bị mất tiền.
Lỗ hổng quản lý, bảo mật từ ngân hàng
Phó tổng giám đốc phụ trách công nghệ của một NH cổ phần cho biết, để thực hiện được việc ăn cắp thông tin từ ATM, các đối tượng sử dụng bộ thiết bị có tên là skimming gồm: thành phần đánh cắp dữ liệu (dải băng từ) trên thẻ và thành phần đánh cắp mã số định danh cá nhân (PIN).
Thành phần đánh cắp dữ liệu thường là một thiết bị nhỏ được gắn tại khe đọc thẻ của máy rút tiền tự động (ATM) hoặc các thiết bị thanh toán thẻ (như POS). Nếu ATM đã bị gắn thiết bị, thẻ thanh toán sẽ đi qua thiết bị sao chép trước khi được đẩy vào ATM, dẫn tới việc dữ liệu trên dải từ của thẻ bị sao chép.
Thiết bị thứ hai sử dụng để đánh cắp PIN thường là một máy quay (camera) nhỏ, được gắn ở vị trí có thể ghi hình các thao tác trên bàn phím của máy ATM. Vị trí được gắn camera thường là phía trên màn hình hoặc ngay phía trên/cạnh bàn phím. Khi khách hàng thực hiện giao dịch, toàn bộ thao tác trên bàn phím ATM (bao gồm cả các thao tác nhập mã PIN) đều được camera ghi lại.
Ngoài ra, thay vì sử dụng máy quay, kẻ xấu có thể sử dụng một bàn phím giả phủ một cách tinh vi lên bàn phím thật. Thao tác của khách hàng sẽ được ghi lại và chuyển tác động gõ xuống bàn phím thật bên dưới. Cách làm này khó phát hiện hơn và đảm bảo thu được chính xác mã PIN của khách hàng.
Để tránh trở thành nạn nhân của skimming, các NH cảnh báo người dùng nên cảnh giác khi thực hiện các giao dịch qua thẻ: quan sát đầu đọc thẻ, bàn phím của ATM hay POS xem nó có bị xộc xệch, xuất hiện vết băng keo hay có dấu hiệu sửa chữa hay không. Ưu tiên giao dịch tại ATM có đông người sử dụng và che chắn bàn phím khi nhập PIN.
Tuy nhiên, dù có cảnh giác như thế nào thì thời gian vừa qua, số vụ khách hàng mất tiền càng nhiều hơn. Một chuyên gia tài chính cho rằng, trách nhiệm chính ở đây thuộc về NH. Bởi khách hàng giao dịch cẩn trọng chỉ để phòng tránh, nhưng với thiết bị skimming, thủ đoạn ngày càng tinh vi là điều rất khó. Trong khi các NH quá chậm trong việc nâng cấp, đầu tư máy POS, ATM; nâng cấp thẻ ATM công nghệ từ thẻ từ lên thẻ chip.
| Phản ứng của ngân hàng thường chậm Việc các nạn nhân bức xúc còn nằm ở phản ứng rất chậm của NH. Các đối tượng thường hay rút trộm tiền vào cuối tuần, do khách hàng không để ý, còn NH thì đóng cửa khiến khách hàng không kịp trở tay. “Cuối tuần gọi cho NH vô cùng khó, máy báo bận liên tục, khi gọi được thì cũng chỉ hẹn tuần sau giải quyết. Vừa mất tiền lại vừa phải chờ đợi khiến chúng tôi sốt ruột, hoang mang vô cùng”, anh Lê Công Bằng, Q.Ba Đình, Hà Nội - người đã từng là nạn nhân của skimming bức xúc. Anh Bằng cũng đề nghị các NH cần cung cấp tính năng khóa thẻ trên kênh giao dịch trực tuyến, giảm thiểu sự phụ thuộc vào tổng đài chăm sóc khách hàng. Đồng thời, tăng cường rà soát các giao dịch bất thường vào cuối tuần để chủ động thông báo, phòng ngừa cho khách hàng. |
Với mong muốn góp phần thúc đẩy phát triển thương mại toàn cầu cũng như nắm bắt được nhu cầu của các khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế, từ nay đến hết ngày 31/12/2023, Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) dành nhiều ưu đãi dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp khi chuyển tiền quốc tế, thanh toán L/C...
Agribank, BIDV, Vietcombank, Vietinbank triển khai các gói tín dụng với tổng quy mô lên tới 370.000 tỷ đồng và 500 triệu USD, với lãi suất ưu đãi chỉ từ 7%/năm.
Hiện có nhiều chương trình hỗ trợ tín dụng và hỗ trợ lãi suất cho doanh nghiệp nhưng thủ tục còn nhiều rườm rà. Cùng đó, doanh nghiệp còn ngần ngại về việc thanh tra, kiểm tra sau khi nhận hỗ trợ lãi suất.
Nhằm gia tăng trải nghiệm sử dụng thẻ đến với khách hàng, Lienvietpostbank nâng cấp thành công phương thức xác thực giao dịch thanh toán thẻ 3D-Secure (3DS) lên phiên bản 2.0 cho thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế JCB.
Tại một số ngân hàng ghi nhận tình trạng lãi suất huy động kỳ hạn ngắn cao hơn kỳ hạn dài.
Theo TS. Cấn Văn Lực, Fed tăng lãi suất lần này là bước đi cần thiết, được tính toán rất thận trọng, đa chiều, đa mục tiêu hơn. Với Việt Nam, việc tăng lãi suất lần này của Fed cũng nằm trong tiên lượng, trong tính toán của cơ quan điều hành và nhà đầu tư.
Lãi suất cho vay VND bình quân liên ngân hàng kỳ hạn qua đêm trong phiên 21/3 đã giảm về còn 2,05%/năm.
Sắc đỏ đang chiếm chủ đạo trên nhóm cổ phiếu ngân hàng sáng nay (23/3). Tuy nhiên, một số mã như TPB, VPB, VCB,…vẫn đang diễn biến khá tích cực.
Một số ngân hàng thương mại trong nước đang linh hoạt vai trò bắc cầu vốn quốc tế, tạo thêm nguồn lực quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp vay vốn, đặc biệt ở các nguồn ưu đãi và trung dài hạn.
Sự đổ vỡ của ngân hàng Mỹ đã khiến thị trường vàng trải qua tuần giao dịch "dậy sóng". Giá vàng thế giới tăng vọt gần 2.000 USD/ounce, kéo theo vàng miếng SJC trong nước lên gần 68 triệu đồng/lượng, vàng nhẫn cũng tăng vọt lên gần 57 triệu đồng/lượng. Tuy nhiên, giá vàng nhanh chóng hạ nhiệt, nhà đầu tư lướt sóng trước nguy cơ lỗ nặng.
Công ty CP Xây dựng và Phát triển Đô thị (CUD) là chủ đầu tư sân golf Đầm Vạc. Doanh nghiệp này được biết đến với khoản nợ xấu hơn 800 tỷ đồng tại ngân hàng. Trong số tài sản đảm bảo khoản nợ này, có khu sân golf Đầm Vạc.
Chỉ sau khoảng 1 tháng, mức lãi suất trên 9% tại kỳ hạn 12 tháng gần như đã biến mất trên bảng niêm yết của các ngân hàng.
