Bạn chưa có cổ phiếu theo dõi nào! Nhấn [+] để thêm.
Thêm mã
  • VN-Index 927.25 +9.80 (+1.07%)
  • HNX-Index 110.91 -0.87 (-0.78%)
  • UPCOM-Index 54.06 -0.21 (-0.39%)
Tài chính ngân hàng
Một nhân viên bảo vệ tốt sẽ góp phần đặt “viên gạch” đầu tiên cho sự gắn bó của khách hàng
Đăng 11/10/2017 | 22:40 GMT+7  |   CafeF
Là một nhân viên bảo vệ của ngân hàng, tôi luôn tự ý thức được rằng chúng tôi là những người cung cấp dịch vụ cho khách hàng từ những việc nhỏ nhặt nhất như khi đưa vé xe cho khách tôi vẫn đưa bằng hai tay dù cho khách hàng đó chỉ đáng tuổi con cháu.

LTS: Chúng tôi xin giới thiệu bài dự thi của tác giả Bùi Ngọc Hưng - tổ trưởng tổ bảo vệ ngân hàng Sacombank CN Thanh Hóa gửi tới cuộc thi viết về Nghề Tài chính Ngân hàng: Thử thách và Vinh quang do Cafef phối hợp với báo Trí thức trẻ tổ chức.

---------------

Trong cuộc thi về Nghề ngân hàng này, chắc hẳn các bạn đã đọc nhiều bài viết của những người làm chuyên viên khách hàng, chuyên viên tư vấn, giao dịch viên...hoặc những vị trí quản lý, lãnh đạo ngân hàng, còn tôi với nhiệm vụ là một nhân viên bảo vệ, tôi cũng muốn viết nên câu chuyện của riêng mình, bởi ở Sacombank chúng tôi được là thành viên chính thức trong đại gia đình lớn ấy.

Quay trở về quãng thời gian 12 năm về trước, khi đó công việc của tôi không ổn định, lúc thì làm phụ xe, khi thì theo bạn đi làm công trình cả một thời gian dài có khi kéo tận hai, ba tháng không được về nhà, tất cả vì cuộc sống mưu sinh cùng với vợ để lo cho hai con có cái ăn cái mặc được học hành tử tế.

Biến cố lớn xảy ra trong cuộc đời của tôi khi công việc của bạn tôi gặp khó khăn, công trình bị ngưng lại đồng nghĩa với việc tôi không còn việc để làm, tôi trở thành người thất nghiệp.

Cuộc sống mưu sinh vốn đã chẳng dễ dàng nên việc tìm một công việc mới đối với tôi lại càng khó khăn hơn, cả thời gian dài ở nhà là thời kỳ khủng hoảng nhất của tôi từ trước tới nay, chân tay bứt rứt và hơn hết là kinh tế gia đình khó khăn, đổ dồn hết lên gánh hàng của vợ. Có mệt mỏi, có áp lực nhưng bản thân là một người chồng, người cha không cho phép tôi được gục ngã, tôi tìm đủ mọi công việc có thể làm từ bốc vác, chở hàng thuê...

Và rồi cơ hội của tôi được mở ra khi chị gái ở Hà Nội có thời gian về thăm quê, chị thấy sự vất vả của gia đình tôi, chị đã mở lời: 'Hôm trước cái Vân con dâu tôi có kể chuyện rằng ngân hàng nó đang tuyển dụng bảo vệ đấy, hay cậu làm hồ sơ theo tôi ra ngoài đó để cháu nó giúp đăng ký tuyển dụng xem có được không, dù sao đây cũng là một con đường mới”. Nghe chị nói đến đây, cả vợ và các con tôi đều rất mừng, động viên tôi nhanh chóng hoàn thiện hồ sơ.

Thật may mắn khi trải qua các vòng loại về hồ sơ, chiều cao, sức khỏe, ngày 14/11/2005 tôi chính thức được nhận vào làm nhân viên học việc vị trí bảo vệ tại chi nhánh Thủ Đô.

Xem thêm tất cả các bài viết dự thi

NGHỀ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG: THỬ THÁCH VÀ VINH QUANG

tại đây

Ngày đầu tiên đi làm, chị gái tôi đã nói một câu mà tôi luôn khắc ghi đến tận bây giờ: “Cậu đi làm tôi mừng cho cậu nhưng sự lo lắng lại tăng lên, cậu phải chứng minh để tôi thấy sự lựa chọn này là chính xác”. Tôi cố gắng nỗ lực từng ngày, trau dồi thêm những kiến thức từ những người thầy, người anh đi trước.

Thời gian đầu khi phải “nằm vùng” tại ngân hàng từ sáng tới tối, tôi như bị kìm chân kìm tay bởi công việc trước đây của tôi là lao động chân tay, tôi được chủ động về thời gian, thích thì làm, mệt thì nghỉ, nên khi đi làm tại Sacombank được đưa vào khuôn khổ, tất cả lời nói, hành động trong giờ làm việc đều phải tuân theo nội quy của ngân hàng.

Tại đây bài học đầu tiên tôi được học là bài học về quy tắc đạo đức nghề nghiệp. Sự thay đổi đột ngột này tuy cũng khiến tôi choáng váng nhưng chưa bao giờ tôi có ý định từ bỏ, không chỉ bời công việc này là “chiếc cần câu cơm” của gia đình, đó còn là lời hứa với những người đã giúp đỡ tôi trong thời gian khó khan. Tôi luôn tâm niệm: “ Không có nghèo gì bằng không có tài, không có gì hèn bằng không có chí” vậy nên, từng ngày từng giờ tôi cố gắng vượt qua những khó khăn trong công việc bằng một tinh thần lạc quan nhất.

Và tôi đã gặt hái được những trái ngọt đầu tiên từ việc ươm mầm cho nghề mà tôi đã chọn khi qua 4 tháng học việc, thử việc tôi được ký hợp đồng lao động chính thức với ngân hàng. May mắn hơn nữa khi vào ngày 22/02/2006, Sacombank CN Thanh Hóa được thành lập tôi đã được ban lãnh đạo ngân hàng tạo điều kiện cho chuyển công tác về tại quê nhà. Một bước khởi đầu mới bắt đầu!

Về làm việc tại Sacombank CN Thanh Hóa ngay từ những ngày đầu tiên mới thành lập, khi đó cán bộ nhân viên toàn chi nhánh chỉ gần 30 người. Khó khăn lớn nhất chúng tôi gặp phải trong giai đoạn đầu đó là tìm kiếm khách hàng, nâng cao kết quả kinh doanh, bởi Sacombank là ngân hàng TMCP thứ hai có mặt trên địa bàn Thanh Hóa nên việc chưa nhận được sự ủng hộ từ khách hàng cũng là điều dễ hiểu.

Tôi nhìn thấy được sự vất vả của các bạn chuyên viên, thấy được nỗi buồn của các bạn giao dịch viên khi chưa nhận được cái gật đầu đồng ý của khách hàng. Nói đến đây ắt hẳn các bạn sẽ tự hỏi: một nhân viên bảo vệ liệu hiểu được gì trong kinh doanh mà lại đề cập đến vấn đề này? Đối với chúng tôi khi đã trở thành một thành viên trong mái nhà Sacombank thì tất cả sẽ cùng chung tay, góp sức vào sự phát triển chung của chi nhánh cho dù bạn là ai và ở vị trí nào? Bởi tại Sacombank, công việc của một nhân viên bảo vệ không chỉ đơn thuần là bảo vệ an toàn cho ngân hàng, hay dọn dẹp vệ sinh, dắt xe cho khách, mà ở đây chúng tôi cần phải trau dồi thêm kỹ năng chăm sóc khách hàng nhằm tạo sự khác biệt so với các ngân hàng khác trên địa bàn.

Là một nhân viên bảo vệ của ngân hàng, tôi luôn tự ý thức được rằng chúng tôi là những người cung cấp dịch vụ cho khách hàng từ những việc nhỏ nhặt nhất như khi đưa vé xe cho khách tôi vẫn đưa bằng hai tay dù cho khách hàng đó chỉ đáng tuổi con cháu tôi. Có những lần khi gặp những vị khách hàng trẻ tuổi nhưng giao tiếp của họ với những bậc cha chú như chúng tôi chưa đúng chừng mực nhưng tôi vẫn thể hiện sự tôn trọng và làm đúng bổn phận của mình, vì tại đây tôi đã học được giá trị của một chữ “Nhẫn”.

Chúng tôi, những nhân viên bảo vệ là người tiếp xúc đầu tiên với khách hàng khi họ vào giao dịch và nếu như khách hàng nhận được sự ân cần, tận tâm từ những người bảo vệ đồng nghĩa với việc chúng tôi đã góp phần đặt một “viên gạch” đầu tiên cho sự gắn bó của khách hàng với ngân hàng.

Bằng chính sự nỗ lực của mình, tôi đã được ban lãnh đạo ngân hàng ghi nhận, được bổ nhiệm làm Tổ trưởng tổ bảo vệ CN Thanh Hóa, đã đạt được những danh hiệu đáng trân quý như: Danh hiệu cá nhân xuất sắc năm 2014, Tổ trưởng bảo vệ tiêu biểu năm 2016, Bằng khen của NHNN tỉnh Thanh Hóa năm 2016, Cá nhân tiêu biểu năm 2017... Tất cả những thành công đó đã, đang là động lực tinh thần to lớn tiếp thêm sức mạnh để tôi cống hiến cho công việc mà mình đã chọn.

Sau những năm tháng gắn bó với nghề, khó khăn có, vất vả có, những giọt mồ hôi cũng đã rơi nhưng tại nơi đây tôi đã học được những bài học bổ ích cho cuộc sống và công việc, luôn nhắc nhở bản thân luôn không ngừng cố gắng và nỗ lực.


Tài chính ngân hàng

ALP CTCP Đầu Tư Alphanam 2,200
ASIAGF Quỹ Đầu Tư Tăng Trưởng ACB 10,800
BGM CTCP Khai Thác & Chế Biến Khoáng Sản Bắc Giang 20,500
BHS Công ty TNHH MTV Đường TTC Biên Hòa - Đồng Nai 2,000
NHS CTCP Đường Ninh Hòa 30,000
NHW CTCP Ngô Han 10,800
NVN CTCP Nhà Việt Nam 31,000
SBC CTCP Vận Tải & Giao Nhận Bia Sài Gòn 17,700
SEC CTCP Mía Đường - Nhiệt Điện Gia Lai 12,400
TIC CTCP Đầu Tư Điện Tây Nguyên 11,500
VTF CTCP Thức Ăn Chăn Nuôi Việt Thắng 33,000
CTM CTCP ĐT Xây Dựng & Khai Thác Mỏ Vinavico 1,400
HPC Công ty Cổ phần Chứng khoán Hải Phòng (HASECO) 2,800
HPS CTCP Đá Xây Dựng Hòa Phát 7,000
MAX CTCP Khai Khoáng & Cơ Khí Hữu Nghị Vĩnh Sinh 2,900
NLC CTCP Thủy Điện Nà Lơi 27,400
NPS CTCP May Phú Thịnh - Nhà Bè 10,700
SKS CTCP Công Trình Giao Thông Sông Đà 9,800
SNG CTCP Sông Đà 10.1 19,500
TSM CTCP Xi Măng Tiên Sơn Hà Tây 2,500
D26 Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng Đường bộ 26 (ROMACO 26) 8,300
DBF CTCP Lương Thực Đông Bắc 9,900
DLC Công ty cổ phần Du lịch Cần Thơ (CANTHO TOURIST J.S CO ) 38,800
DNF Công ty Cổ phần Lương thực Đà Nẵng (Danafood) 2,200
NBS CTCP Thép Nhà Bè 40,000
SDI CTCP Đầu tư và Phát triển đô thị Sài Đồng 91,800
DNT Công ty Cổ phần Du lịch Đồng Nai (Donatours) 14,000
VCV CTCP Vận Tải Vinaconex 1,800
HHL CTCP Hồng Hà Long An 900
HTB CTCP Xây Dựng Huy Thắng 21,300
ILC CTCP Hợp Tác LĐ Với Nước Ngoài 3,900
NSN CTCP Xây Dựng 565 2,500
CLP CTCP Thủy Sản Cửu Long 3,400
MAFPF1 Quỹ Đầu Tư Tăng Trưởng Manulife 10,100
VFMVF4 Quỹ Đầu Tư Doanh Nghiệp Hàng Đầu Việt Nam 7,500
BAM CTCP Khoáng Sản và Luyện Kim Bắc Á 1,800
E1SSHN30 Chứng chỉ quỹ ETF SSIAM-HNX30 10,000
AMVI CTCP Sản xuất Kinh doanh Dược và Trang thiết bị Y tế Việt - Mỹ 18,000
AIRSERCO CTCP Cung ứng Dịch vụ Hàng không 14,000
AHLH Khách sạn Asean Hạ Long 10,000
XDDT24 CTCP Đầu tư và Xây dựng 24 14,000
ALPME CTCP Alphanam Cơ điện 22,200
AGRTT CTCP Du lịch Thương mại Nông nghiệp Việt Nam 10,000
WASECO CTCP Đầu tư và Xây dựng Cấp thoát nước 17,000
VTXC CTCP Vận tải Đa phương thức (VIETRANSTIMEX) 10,000
VTPO TCT Cổ Phần Bưu Chính Viettel 54,090
VTRC CTCP Kho vận và Dịch vụ Thương mại 20,000
AGREXIM CTCP Nông sản Agrexim 15,200
AGRC CTCP Địa ốc An Giang 11,000
DBHP CTCP Thủy điện Định Bình 35,000
AAM CTCP Thủy Sản MeKong 10,200
ABT CTCP XNK Thủy Sản Bến Tre 28,800
ACC CTCP Bê Tông Becamex 21,300
ACL CTCP XNK Thủy sản Cửu Long An Giang 8,300
AGF CTCP XNK Thủy Sản An Giang 9,000
AGM CTCP Xuất Nhập Khẩu An Giang 8,300
AGR CTCP CK NH Nông Nghiệp & PT Nông Thôn Việt Nam 5,350
ANV CTCP Nam Việt 10,150
APC CTCP Chiếu Xạ An Phú 80,000
ASM CTCP Tập Đoàn Sao Mai 10,950
ASP CTCP Tập Đoàn Dầu Khí An Pha 6,400
BBC CTCP Bibica 94,000
BCE CTCP XD & Giao Thông Bình Dương 5,610
BCI CTCP Đầu Tư Xây Dựng Bình Chánh 34,000
BIC TCT Cổ Phần Bảo Hiểm NH Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam 32,700
BID Ngân Hàng TMCP Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam 24,100
BMC CTCP Khoáng Sản Bình Định 14,900
BMI TCT Cổ Phần Bảo Minh 34,100
BMP CTCP Nhựa Bình Minh 87,400
BRC CTCP Cao Su Bến Thành 10,450
BSI CTCP CK Ngân Hàng ĐT & PT Việt Nam 12,400
BTP CTCP Nhiệt Điện Bà Rịa 11,400
BTT CTCP Thương Mại DV Bến Thành 36,250
BVH Tập Đoàn Bảo Việt 57,500
C32 CTCP Đầu tư Xây dựng 3-2 36,250
C47 CTCP Xây Dựng 47 13,300
CCI CTCP ĐT Phát Triển CN - TM Củ Chi 14,800
CCL CTCP Đầu Tư & Phát Triển Đô Thị Dầu Khí Cửu Long 4,760
CDC CTCP Chương Dương 16,250
CIG CTCP COMA 18 1,870
CII CTCP ĐT Hạ Tầng Kỹ Thuật Tp.Hồ Chí Minh 34,000
CLC CTCP Cát Lợi 65,300
CLG CTCP Đầu tư và Phát triển Nhà đất COTEC 5,550
CLL CTCP Cảng Cát Lái 26,500
CLW CTCP Cấp Nước Chợ Lớn 18,300
CMG CTCP Tập đoàn Công nghệ CMC 42,800
CMT CTCP Công nghệ Mạng và Truyền thông 10,150
CMV CTCP Thương Nghiệp Cà Mau 21,300
CMX CTCP Chế Biến Thủy Sản & XNK Cà Mau 4,680
CNG CTCP CNG Việt Nam 29,000
COM CTCP Vật Tư Xăng Dầu 57,500
CSM CTCP CN Cao Su Miền Nam 15,700
CTD CTCP Xây Dựng Coteccons 218,100
CTG Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam 21,400
CTI CTCP ĐT PT Cường Thuận IDICO 29,000
D2D CTCP Phát triển Đô thị Công nghiệp số 2 68,900
DAG CTCP Tập Đoàn Nhựa Đông Á 9,140
DCL CTCP Dược Phẩm Cửu Long 23,000
DHA CTCP Hóa An 33,000
DHC CTCP Đông Hải Bến Tre 40,850
ACB Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu 34,600
ADC CTCP Mỹ Thuật Và Truyền Thông 16,000
ALT CTCP Văn Hóa Tân Bình 12,800
ALV CTCP Đầu tư Phát triển Hạ tầng ALV 17,800
AMC CTCP Khoáng Sản Á Châu 28,000
AME CTCP Alphanam E&C 4,300
AMV CTCP SXKD Dược & TTB Y Tế Việt Mỹ 15,600
API CTCP ĐT Châu Á - Thái Bình Dương 29,700
APP CTCP Phát Triển Phụ Gia & Sản Phẩm Dầu Mỏ 9,000
APS CTCP CK Châu Á Thái Bình Dương 3,200
ARM CTCP Xuất Nhập Khẩu Hàng Không 23,500
ASA CTCP Liên Doanh Sana WMT 2,400
B82 CTCP 482 2,100
BBS CTCP VICEM Bao Bì Bút Sơn 11,700
BCC CTCP Xi Măng Bỉm Sơn 7,500
BDB CTCP Sách & Thiết Bị Bình Định 10,000
BED CTCP Sách & Thiết Bị Trường Học Đà Nẵng 37,100
BHT CTCP Đầu Tư Xây Dựng Bạch Đằng TMC 3,600
BII CTCP Đầu Tư & Phát Triển Công Nghiệp Bảo Thư 1,900
BKC CTCP Khoáng Sản Bắc Kạn 7,700
BLF CTCP Thủy Sản Bạc Liêu 3,800
BPC CTCP Vicem Bao Bì Bỉm Sơn 18,500
BSC CTCP Dịch Vụ Bến Thành 14,400
BST CTCP Sách - Thiết Bị Bình Thuận 11,800
BTS CTCP Xi Măng Vicem Bút Sơn 5,100
BVS CTCP Chứng Khoán Bảo Việt 19,800
BXH CTCP Vicem Bao Bì Hải Phòng 12,600
C92 CTCP Xây Dựng & Đầu Tư 492 7,200
CAN CTCP Đồ Hộp Hạ Long 28,600
CAP CTCP Lâm Nông Sản Thực Phẩm Yên Bái 37,000
CCM CTCP Khoáng Sản & Xi Măng Cần Thơ 33,300
CEO CTCP Tập đoàn C.E.O 10,100
CJC CTCP Cơ Điện Miền Trung 37,000
CKV CTCP COKYVINA 18,400
CMC CTCP Đầu Tư CMC 5,700
CMI CTCP CMISTONE Việt Nam 2,100
CMS CTCP Xây dựng và Nhân lực Việt Nam 5,000
CPC CTCP Thuốc sát trùng Cần Thơ 38,400
CSC CTCP Tập đoàn COTANA 31,300
CT6 CTCP Công Trình 6 6,000
CTA CTCP Vinavico 1,100
CTB CTCP Chế Tạo Bơm Hải Dương 29,500
CTC CTCP Gia Lai CTC 3,700
CTX TCT CP Đầu tư Xây dựng và Thương mại Việt Nam 23,700
CVN CTCP Vinam 7,200
CX8 CTCP Đầu Tư và Xây Lắp Constrexim Số 8 9,100
D11 CTCP Địa Ốc 11 14,600
DAD CTCP ĐT & PT Giáo Dục Đà Nẵng 20,400
DAE CTCP Sách Giáo Dục Tại Tp.Đà Nẵng 16,000
DBC CTCP Tập Đoàn Dabaco Việt Nam 28,100
CYC CTCP Gạch Men Chang Yih 2,000
KSS CTCP Khoáng Sản Na Rì Hamico 800
MPC CTCP Tập đoàn Thủy sản Minh Phú 63,000
VNA CTCP Vận Tải Biển Vinaship 1,600
BTH CTCP Chế tạo Biến thế và Vật liệu Điện Hà Nội 10,000
EFI CTCP Đầu tư Tài Chính Giáo dục 7,800
HDO CTCP Hưng Đạo Container 900
PVA Công ty Cổ phần Tổng Công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An (PVNC) 600
PVR CTCP Kinh Doanh DV Cao Cấp Dầu Khí Việt Nam 1,800
SDH CTCP Xây Dựng Hạ Tầng Sông Đà 900
SDY CTCP Xi Măng Sông Đà Yaly 6,000
VBH CTCP Điện Tử Bình Hòa 13,500
VFR CTCP Vận Tải Và Thuê Tàu 13,500
ABI CTCP BH NH Nông Nghiệp Việt Nam 28,200
ACE CTCP Bê Tông Ly Tâm An Giang 25,800
ADP CTCP Sơn Á Đông 29,000
BMJ CTCP Khoáng Sản Becamex 11,000
BTC CTCP Cơ Khí và XD Bình Triệu 70,000
BTG CTCP Bao Bì Tiền Giang 6,000
BVN CTCP Bông Việt Nam 9,500
BWA CTCP Cấp Thoát Nước & Xây Dựng Bảo Lộc 8,500
CAD CTCP Chế biến và Xuất nhập khẩu Thủy sản Cadovimex 600
CFC CTCP Cafico Việt Nam 18,700
CI5 CTCP Đầu Tư Xây Dựng Số 5 9,800
CT3 CTCP ĐT & XD Công Trình 3 8,200
CZC CTCP Than Miền Trung 7,000
DAP CTCP Đông Á 28,300
DBM CTCP Dược - Vật Tư Y Tế Đăk Lăk 20,000
DDN CTCP Dược & Thiết Bị Y Tế Đà Nẵng 15,500
DGT CTCP Công Trình Giao Thông Đồng Nai 12,100
DLD CTCP Du Lịch Đắk Lắk 7,500
DNL CTCP Logistics Cảng Đà Nẵng 14,300
DNS CTCP Thép Đà Nẵng 12,000
DPP CTCP Dược Đồng Nai 12,900
DTC CTCP Viglacera Đông Triều 17,700
DTV CTCP Phát triển Điện Nông thôn Trà Vinh 11,000
DVH CTCP Chế Tạo Máy Điện Việt Nam - Hungari 8,700
DXL CTCP Du Lịch & XNK Lạng Sơn 2,300
FBA CTCP Tập Đoàn Quốc Tế FBA 900
GDW CTCP Cấp Nước Gia Định 15,500
GER CTCP Thể Thao Ngôi Sao Geru 7,000
GGG CTCP Ô Tô Giải Phóng 800
GHC CTCP Thủy điện Gia Lai 35,200
GTH CTCP Xây Dựng - Giao Thông Thừa Thiên Huế 4,800
H11 CTCP Xây dựng HUD101 (HUD101) 8,900
HBD Công ty Cổ phần Bao bì PP Bình Dương (HaiPac Bình Dương ) 15,500
HCI Công ty Cổ phần Đầu tư - Xây dựng Hà Nội (Hancic) 6,400
HDM Công ty Cổ phần Dệt - May Huế (HUEGATEX) 23,000
HFC Công ty Cổ phần Xăng dầu Chất đốt Hà Nội 16,100
HFX Công ty cổ phần Sản xuất - Xuất nhập khẩu Thanh Hà (HAFOREXIM) 1,400
Xem thêm...
fptcapital.com.vn
  • Địa chỉ: Số 6 Nguyễn Công Hoan, Ba Đình, Hà Nội.
  • Điện thoại: (+84) 24 66873314
  • Email: contact@sanotc.com
Follow VinaCorp
© Copyright 2008-2017 VINACORP.VN. All Rights Reserved - OTC Vietnam CorpGhi rõ nguồn "VinaCorp" khi phát hành lại thông tin từ kênh thông tin này.