Bạn chưa có cổ phiếu theo dõi nào! Nhấn [+] để thêm.
Thêm mã
  • VN-Index 895.97 -13.70 (-1.51%)
  • HNX-Index 106.61 -0.05 (-0.05%)
  • UPCOM-Index 55.34 -0.19 (-0.34%)
Tài chính ngân hàng
Sale ngân hàng: Tại sao "trâu đồng gần lại gặm cỏ đồng xa"?
Đăng 29/12/2019 | 09:22 GMT+7  |   CafeF
Một trong những lý do là dân ngân hàng đâu đó vẫn còn cái gọi là bệnh "sĩ". Với hàng xóm xung quanh, dân ngân hàng thường tỏ ra sự trang trọng của nghề nghiệp, cái "oai" và "oách" của những người trong nghề. Vì vậy, mà đối với khách hàng càng gần nhà, càng quen biết thì mức độ "xuống nước" và "chiều chuộng" khách hàng của dân sale ngân hàng lại càng ngại ngùng.

Nhiều người, thậm chí là cả chuyên gia ngân hàng cho rằng, hệ khách hàng trong bán kính 1 – 3 km là hệ khách hàng quan trọng, có tính ổn định về lâu dài. Điều này đúng nhưng có lẽ chưa đầy đủ. Mọi thứ điều có nguyên do của nó. Và với dân Sale ngân hàng, việc "trâu đồng gần, gặm cỏ đồng xa" cũng là điều hết sức bình thường.

Dưới góc nhìn của kinh tế học, ý kiến ấy hoàn toàn đúng khi đánh giá cao thị trường tại địa phương gần trụ sở ngân hàng. Vì vậy, họ thắc mắc tại sao nhân viên ngân hàng không bán hàng cho khách hàng ở căn hộ, chung cư trong phạm vi bán kính 3 km. Nhưng thực tế không hề đơn giản như vậy. Và đây là câu chuyện của những người trong nghề…

Thứ nhất, ai cũng hiểu việc tiếp thị và bán hàng cho khách hàng tại "sân nhà" - tức là tại địa phương nơi trụ sở ngân hàng trú đóng sẽ có nhiều lợi thế hơn. Tuy nhiên, xu hướng khách hàng ngày nay đã khác trước đây rất nhiều. Nếu như trước đây, khách hàng muốn vay vốn phải thông qua tổ vay vốn tại địa phương, cụ thể như hình thức tổ vay vốn của ngân hàng Nông Nghiệp đã từng triển khai. Còn ngày nay, khách hàng có nhiều lựa chọn hơn. Và khi mà chi phí vận chuyển không phải là vấn đề quá lớn thì ngân hàng gần nhà không còn là lựa chọn số 1 với nhiều khách hàng. Chất lượng phục vụ của nhân viên, sản phẩm, lãi suất,... mới là yếu tố quan trọng quyết định việc lựa chọn ngân hàng để giao dịch.

Thứ hai, đối với khách hàng tiền gửi luôn có tâm lý muốn bí mật thông tin cá nhân tuyệt đối. Thực tế, hầu hết khách hàng gửi tiền đều không muốn cộng đồng xung quanh, láng giềng biết họ có bao nhiêu tiền, gửi ở đâu. Mà việc gửi tiền tại một ngân hàng sát cạnh nhà đương nhiên sẽ dễ gây sự chú ý và khó bảo mật thông tin. Vì các bạn biết đó, nếu bạn thường xuyên ra vào tại một ngân hàng cạnh nhà, thì xung quanh sẽ có rất nhiều người hàng xóm "nhòm ngó". Và có lẽ vì lý do an toàn, không muốn sự để ý của nhiều người mà nhiều khách hàng gửi tiền vẫn thích chọn một ngân hàng xa xa một chút. Ở đây, đương nhiên các ngân hàng xa xa này cũng phải có chất lượng phục vụ, lãi suất tốt và đảm bảo an toàn hơn so với ngân hàng gần nhà (thậm chí nhiều ngân hàng xa còn đến tận nhà khách hàng để hỗ trợ thu và chi tiền).

Thứ  ba, đối với khách hàng tiền vay lại thường có tâm lý muốn "giấu nợ". Nghĩa là họ cũng không muốn hàng xóm xung quanh biết việc họ đang vay nợ tại ngân hàng có trụ sở ngay tại "quán gấm đầu làng". Vì để hoàn tất một hợp đồng tín dụng, các ngân hàng thường phải đến nhà xác minh, chụp hình nhà, định giá tài sản,…Nói chung, dù các ngân hàng có bí mật đến đâu thì thông tin Ông A, Bà B đang vay tại ngân hàng ở phường/xã là rất khó bảo mật với những hộ xung quanh.  Chưa kể, nếu không may bị nợ quá hạn, ngân hàng thường xuyên vào đòi nợ, lại dò hỏi những hàng xóm xung quanh thì lại sợ mất uy tín với mọi người. Và đó cũng là lý do vì sao nhiều cá nhân, thậm chí là doanh nghiệp vẫn không mặn mà vay vốn tại ngân hàng ngay cạnh nhà mình.

Thứ tư, đó là vấn đề ở chính tâm lý của các Sale ngân hàng. Các chuyên viên Sale ngân hàng đôi khi lại "ngại" tiếp thị những khách hàng ngay tại nơi mình cư ngụ. Vì các bạn biết đó, để thuyết phục được khách hàng gửi tiền hoặc chốt một hợp đồng bảo hiểm thì dân sale ngân hàng phải không ít lần đu đeo, xuống nước, năn nỉ mà theo ngôn ngữ bình dân của những người trong nghề là "lăn, lê, bò, lết" rất nhiều lần qua cổng nhà khách hàng.

Và dân ngân hàng đâu đó vẫn còn cái gọi là bệnh "sĩ". Với hàng xóm xung quanh, dân ngân hàng thường tỏ ra sự trang trọng của nghề nghiệp, cái "oai" và "oách" của những người trong nghề. Vì vậy, mà đối với khách hàng càng gần nhà, càng quen biết thì mức độ "xuống nước" và "chiều chuộng" khách hàng của dân sale ngân hàng lại càng ngại ngùng. Vì đơn giản rằng, dân sale ngân hàng không muốn để hàng xóm xung quanh biết rằng sau ánh hào nhoáng, họ phải lụy khách hàng nhiều như thế. Ngoài ra, chưa kể trường hợp nếu khách hàng là bà con, hàng xóm bị nợ quá hạn, thì dân sale ngân hàng lại thêm một lần "ngại" đi đòi nợ so với khách hàng ở "làng xa" hay "làng bên".

Có những điều tưởng chừng như nghịch lý dưới góc độ kinh tế học, nhưng nó lại vô cùng hợp lý dưới góc độ tâm lý học và xã hội học. Nếu như đã từng có một thời "trai trong làng cưới gái làng bên", bởi vì gái trong làng thì đã quá hiểu từng khuyết điểm của các cậu thanh niên làng mình nên họ dè dặt khi được dạm hỏi. Tương tự như vậy, đôi khi cả khách hàng và ngân hàng ở cùng một phường, một con phố nhưng họ vẫn không thể "chạm" vào nhau. Có lẽ vì họ đã quá hiểu nhau hoặc vì một chữ "ngại" muôn thuở của người Á Đông?

Trở lại câu chuyện "trâu đồng gần, gặm cỏ đồng xa", thật ra dân sale ngân hàng cũng đã "đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng" ở khắp các con phố quanh ngân hàng. Nhưng rồi, đâu đó dân sale ngân hàng phải ngậm ngùi đi "gặm cỏ đồng xa". Đương nhiên không có mẫu số chung trong câu chuyện tiếp thị khách hàng gần hay khách hàng xa. Và có lẽ chính bởi nghịch lý thú vị này, bức tranh kinh doanh của các ngân hàng thêm sắc màu. Và  vì thế sale ngân hàng vẫn có lý do để "gặm cỏ đồng xa".

Thấy gì khi nhân viên ngân hàng đi bán hàng online?

Tài chính ngân hàng

vietjet
ALP CTCP Đầu Tư Alphanam 2,200
ASIAGF Quỹ Đầu Tư Tăng Trưởng ACB 10,800
KSS CTCP Khoáng sản Na Rì Hamico 800
NHS CTCP Đường Ninh Hòa 30,000
NHW CTCP Ngô Han 10,800
NVN CTCP Nhà Việt Nam 31,000
SBC CTCP Vận tải và Giao nhận Bia Sài Gòn 13,000
SEC CTCP Mía Đường - Nhiệt Điện Gia Lai 12,400
TIC CTCP Đầu Tư Điện Tây Nguyên 11,500
VTF CTCP Thức Ăn Chăn Nuôi Việt Thắng 33,000
CTM CTCP ĐT Xây Dựng & Khai Thác Mỏ Vinavico 1,400
HPS CTCP Đá Xây Dựng Hòa Phát 7,000
MAX CTCP Khai Khoáng & Cơ Khí Hữu Nghị Vĩnh Sinh 2,900
NLC CTCP Thủy Điện Nà Lơi 27,400
SKS CTCP Công Trình Giao Thông Sông Đà 9,800
SNG CTCP Sông Đà 10.1 19,500
TSM CTCP Xi măng Tiên Sơn Hà Tây 2,500
D26 CTCP Quản lý và Xây dựng Đường bộ 26 8,300
DBF CTCP Lương Thực Đông Bắc 9,900
DLC Công ty cổ phần Du lịch Cần Thơ (CANTHO TOURIST J.S CO ) 38,800
DNF Công ty Cổ phần Lương thực Đà Nẵng (Danafood) 2,200
JSC CTCP ĐT & XD Cầu Đường Hà Nội 2,500
NBS CTCP Thép Nhà Bè 40,000
DNT Công ty Cổ phần Du lịch Đồng Nai (Donatours) 14,000
HPL Công ty Cổ phần Bến xe Tàu phà Cần Thơ 6,600
VCV CTCP Vận Tải Vinaconex 1,800
HHL CTCP Hồng Hà Long An 900
HTB CTCP Xây Dựng Huy Thắng 21,300
ILC CTCP Hợp tác Lao động với nước ngoài 2,500
NSN CTCP Xây Dựng 565 2,500
NVC CTCP Nam Vang 1,000
CLP CTCP Thủy Sản Cửu Long 3,400
MAFPF1 Quỹ Đầu Tư Tăng Trưởng Manulife 10,100
VFMVF4 Quỹ Đầu Tư Doanh Nghiệp Hàng Đầu Việt Nam 7,500
BAM CTCP Khoáng Sản và Luyện Kim Bắc Á 1,800
E1SSHN30 Chứng chỉ quỹ ETF SSIAM-HNX30 10,000
AMVI CTCP Sản xuất Kinh doanh Dược và Trang thiết bị Y tế Việt - Mỹ 18,000
AIRSERCO CTCP Cung ứng Dịch vụ Hàng không 14,000
XDDT24 CTCP Đầu tư và Xây dựng 24 14,000
WASECO CTCP Đầu tư và Xây dựng Cấp thoát nước 17,000
VTRC CTCP Kho vận và Dịch vụ Thương mại 20,000
AGRC CTCP Địa ốc An Giang 11,000
HANOIPHAR CTCP Dược phẩm Hà Nội 20,000
VVTC CTCP Việt Trì Viglacera 13,000
VTGA CTCP May xuất khẩu Việt Thái 17,300
ACBGF Quỹ đầu tư Tăng trưởng ACB 13,000
ACC245 Công ty cổ phần ACC245 9,000
CTCM CTCP Xi măng Công Thanh 2,000
TCB2006 Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Techcombank 32,500
WACO CTCP Nước và Môi trường 22,000
AAM CTCP Thủy Sản MeKong 12,000
ABT CTCP XNK Thủy Sản Bến Tre 32,000
ACC CTCP Bê Tông Becamex 19,350
ACL CTCP XNK Thủy sản Cửu Long An Giang 20,300
AGF CTCP XNK Thủy Sản An Giang 2,910
AGM CTCP Xuất Nhập Khẩu An Giang 10,050
AGR CTCP CK NH Nông Nghiệp & PT Nông Thôn Việt Nam 3,300
ANV CTCP Nam Việt 17,500
APC CTCP Chiếu Xạ An Phú 18,000
ASM CTCP Tập Đoàn Sao Mai 5,450
ASP CTCP Tập Đoàn Dầu Khí An Pha 6,010
BBC CTCP Bibica 53,900
BCE CTCP XD & Giao Thông Bình Dương 6,940
BCI CTCP Đầu Tư Xây Dựng Bình Chánh 41,900
BIC TCT Cổ Phần Bảo Hiểm NH Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam 26,100
BID Ngân Hàng TMCP Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam 47,000
BMC CTCP Khoáng Sản Bình Định 12,400
BMI TCT Cổ Phần Bảo Minh 22,300
BMP CTCP Nhựa Bình Minh 41,700
BRC CTCP Cao Su Bến Thành 10,350
BSI CTCP CK Ngân Hàng ĐT & PT Việt Nam 12,400
BTP CTCP Nhiệt Điện Bà Rịa 13,300
BTT CTCP Thương Mại DV Bến Thành 33,100
BVH Tập Đoàn Bảo Việt 55,500
C32 CTCP Đầu tư Xây dựng 3-2 21,750
C47 CTCP Xây Dựng 47 9,200
CCI CTCP ĐT Phát Triển CN - TM Củ Chi 15,350
CCL CTCP Đầu Tư & Phát Triển Đô Thị Dầu Khí Cửu Long 5,840
CDC CTCP Chương Dương 15,500
CIG CTCP COMA 18 1,870
CII CTCP ĐT Hạ Tầng Kỹ Thuật Tp.Hồ Chí Minh 22,300
CLC CTCP Cát Lợi 30,450
CLG CTCP Đầu tư và Phát triển Nhà đất COTEC 1,930
CLL CTCP Cảng Cát Lái 26,100
CLW CTCP Cấp Nước Chợ Lớn 26,000
CMG CTCP Tập đoàn Công nghệ CMC 30,000
CMT CTCP Công nghệ Mạng và Truyền thông 8,400
CMV CTCP Thương Nghiệp Cà Mau 18,950
CMX CTCP Chế Biến Thủy Sản & XNK Cà Mau 12,000
CNG CTCP CNG Việt Nam 22,850
COM CTCP Vật Tư Xăng Dầu 50,000
CSM CTCP CN Cao Su Miền Nam 15,100
CTD CTCP Xây Dựng Coteccons 62,500
CTG Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam 25,800
CTI CTCP ĐT PT Cường Thuận IDICO 22,100
D2D CTCP Phát triển Đô thị Công nghiệp số 2 61,300
DAG CTCP Tập Đoàn Nhựa Đông Á 5,870
DCL CTCP Dược Phẩm Cửu Long 19,900
DHA CTCP Hóa An 31,000
DHC CTCP Đông Hải Bến Tre 35,950
ACB Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu 24,600
ADC CTCP Mỹ Thuật Và Truyền Thông 14,700
ALT CTCP Văn Hóa Tân Bình 10,000
ALV CTCP Đầu tư Phát triển Hạ tầng ALV 2,500
AMC CTCP Khoáng Sản Á Châu 18,100
AME CTCP Alphanam E&C 7,000
AMV CTCP SXKD Dược & TTB Y Tế Việt Mỹ 17,000
API CTCP ĐT Châu Á - Thái Bình Dương 15,200
APP CTCP Phát Triển Phụ Gia & Sản Phẩm Dầu Mỏ 5,600
APS CTCP CK Châu Á Thái Bình Dương 3,300
ARM CTCP Xuất Nhập Khẩu Hàng Không 29,600
ASA CTCP Hàng tiêu dùng ASA 1,400
B82 CTCP 482 400
BBS CTCP VICEM Bao Bì Bút Sơn 11,600
BCC CTCP Xi Măng Bỉm Sơn 6,700
BDB CTCP Sách & Thiết Bị Bình Định 10,800
BED CTCP Sách & Thiết Bị Trường Học Đà Nẵng 35,200
BHT CTCP Đầu Tư Xây Dựng Bạch Đằng TMC 2,700
BII CTCP Đầu Tư & Phát Triển Công Nghiệp Bảo Thư 700
BKC CTCP Khoáng Sản Bắc Kạn 5,800
BPC CTCP Vicem Bao Bì Bỉm Sơn 13,000
BSC CTCP Dịch Vụ Bến Thành 15,200
BST CTCP Sách - Thiết Bị Bình Thuận 40,100
BTS CTCP Xi Măng Vicem Bút Sơn 4,200
BVS CTCP Chứng Khoán Bảo Việt 9,500
BXH CTCP Vicem Bao Bì Hải Phòng 9,300
C92 CTCP Xây Dựng & Đầu Tư 492 9,200
CAN CTCP Đồ Hộp Hạ Long 27,500
CAP CTCP Lâm Nông Sản Thực Phẩm Yên Bái 29,300
CCM CTCP Khoáng Sản & Xi Măng Cần Thơ 25,400
CEO CTCP Tập đoàn C.E.O 8,100
CJC CTCP Cơ Điện Miền Trung 17,100
CKV CTCP COKYVINA 16,100
CMC CTCP Đầu Tư CMC 9,600
CMI CTCP CMISTONE Việt Nam 1,900
CMS CTCP Xây dựng và Nhân lực Việt Nam 3,000
CPC CTCP Thuốc sát trùng Cần Thơ 20,700
CSC CTCP Tập đoàn COTANA 30,000
CT6 CTCP Công Trình 6 3,400
CTA CTCP Vinavico 300
CTB CTCP Chế tạo Bơm Hải Dương 32,000
CTC CTCP Gia Lai CTC 3,200
CTX TCT CP Đầu tư Xây dựng và Thương mại Việt Nam 11,500
CVN CTCP Vinam 9,500
CX8 CTCP Đầu Tư và Xây Lắp Constrexim Số 8 8,900
D11 CTCP Địa Ốc 11 16,800
DAD CTCP ĐT & PT Giáo Dục Đà Nẵng 19,500
DAE CTCP Sách Giáo Dục Tại Tp.Đà Nẵng 18,000
DBC CTCP Tập Đoàn Dabaco Việt Nam 19,700
DBT CTCP Dược Phẩm Bến Tre 10,200
CYC CTCP Gạch Men Chang Yih 800
MPC CTCP Tập đoàn Thủy sản Minh Phú 23,500
VNA CTCP Vận tải Biển Vinaship 2,800
BTH CTCP Chế tạo Biến thế và Vật liệu Điện Hà Nội 5,900
EFI CTCP Đầu tư Tài Chính Giáo dục 3,100
HDO CTCP Hưng Đạo Container 300
HPC CTCP Chứng khoán Hải Phòng 4,700
NPS CTCP May Phú Thịnh - Nhà Bè 24,600
PVA CTCP TCT Xây lắp Dầu khí Nghệ An 400
PVR CTCP Kinh doanh Dịch vụ Cao cấp Dầu khí Việt Nam 1,400
SDH CTCP Xây dựng Hạ tầng Sông Đà 800
SDY CTCP Xi măng Sông Đà Yaly 4,500
VBH CTCP Điện Tử Bình Hòa 26,000
VFR CTCP Vận tải và Thuê tàu 3,900
ABI CTCP BH NH Nông Nghiệp Việt Nam 28,900
ACE CTCP Bê Tông Ly Tâm An Giang 24,500
ADP CTCP Sơn Á Đông 17,400
BMJ CTCP Khoáng Sản Becamex 15,100
BTC CTCP Cơ Khí và XD Bình Triệu 58,000
BTG CTCP Bao Bì Tiền Giang 5,500
BVN CTCP Bông Việt Nam 9,800
BWA CTCP Cấp Thoát Nước & Xây Dựng Bảo Lộc 5,200
CAD CTCP Chế biến và Xuất nhập khẩu Thủy sản Cadovimex 300
CFC CTCP Cafico Việt Nam 16,500
CI5 CTCP Đầu Tư Xây Dựng Số 5 4,600
CT3 CTCP ĐT & XD Công Trình 3 10,900
CZC CTCP Than Miền Trung 5,000
DAP CTCP Đông Á 30,000
DAS CTCP Máy - Thiết Bị Dầu Khí Đà Nẵng 11,900
DBM CTCP Dược - Vật Tư Y Tế Đăk Lăk 29,500
DDN CTCP Dược & Thiết Bị Y Tế Đà Nẵng 11,000
DGT CTCP Công Trình Giao Thông Đồng Nai 101,000
DLD CTCP Du Lịch Đắk Lắk 18,800
DNL CTCP Logistics Cảng Đà Nẵng 15,000
DNS CTCP Thép Đà Nẵng 12,000
DPP CTCP Dược Đồng Nai 16,000
DTC CTCP Viglacera Đông Triều 12,300
DTV CTCP Phát triển Điện Nông thôn Trà Vinh 28,500
DVH CTCP Chế Tạo Máy Điện Việt Nam - Hungari 11,000
DXL CTCP Du Lịch & XNK Lạng Sơn 2,500
FBA CTCP Tập Đoàn Quốc Tế FBA 900
GDW CTCP Cấp Nước Gia Định 28,600
GER CTCP Thể Thao Ngôi Sao Geru 5,400
GGG CTCP Ô Tô Giải Phóng 1,900
GHC CTCP Thủy điện Gia Lai 30,600
GTH CTCP Xây Dựng - Giao Thông Thừa Thiên Huế 5,400
H11 CTCP Xây Dựng HUD101 13,800
HBD CTCP Bao Bì PP Bình Dương 11,700
HCI CTCP Đầu Tư Xây Dựng Hà Nội 12,600
HDM CTCP Dệt May Huế 16,700
Xem thêm...
saigontel land mcredit mua bán - sáp nhập công ty
  • Địa chỉ: Số 6 Nguyễn Công Hoan, Ba Đình, Hà Nội.
  • Điện thoại: (+84) 24 66873314
  • Email: contact@sanotc.com
Follow VinaCorp
Đã được cấp giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp số 1472/ GP - TTĐT Ghi rõ nguồn "VinaCorp" khi phát hành lại thông tin từ kênh thông tin này.
© Copyright 2008-2020 VINACORP.VN. All Rights Reserved - OTC Vietnam Corp